FinFre.ru лого
Image

Магазин ценных бумаг Финам - Вход свободный.


БЛАГОДАРЯ ТЕХНОЛОГИЯМ НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ НЕИСКУШЕННЫЙ ИНВЕСТОР МОЖЕТ УВЕРЕННО И БЕССТРАШНО «ВОЙТИ В РЫНОК». ТЕПЕРЬ ЦЕННЫЕ БУМАГИ ПРОДАЮТСЯ В СЕТИ, КАК И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ТОВАРЫ. ЧТОБЫ СОВЕРШИТЬ ПОКУПКУ, ДАЖЕ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАХОДИТЬ НА САЙТ К БРОКЕРУ; МОЖНО ДЕЙСТВОВАТЬ ТАК, КАК УДОБНЕЕ, — ЧЕРЕЗ ЕГО ПАРТНЕРОВ.


БЕЗ ЛИШНИХ ФОРМАЛЬНОСТЕЙ


Многие из тех, кто хотел бы начать инвестировать, не решаются сделать первый шаг вовсе не потому, что их пугает непредсказуемость биржи. Препятствием зачастую становится необходимость совершать подготовительные бюрократические «ритуалы», а также осваивать торговые программы, которые на первый взгляд кажутся слишком сложными и перегруженными информацией.
Поэтому общей задачей профессионалов рынка, в том числе и АО «ФИНАМ», стал поиск путей, облегчающих новичку знакомство с биржевыми инструментами.
Первым этапом в революционном процессе продвижения инвестиционной культуры в массы стало создание нового электронного сервиса. В сентябре 2015 года на сайте АО «ФИНАМ» появился интернет-магазин акций, посетитель которого видит перед собой нечто вроде витрины с ценными бумагами. Ориентироваться в имеющихся предложениях позволяет гибкая система фильтров: можно выбрать интересующую отрасль, посмотреть, что пользуется популярностью у других покупателей, узнать, кто лидирует по объему торгов или динамике роста.
Покупка оплачивается привычным образом — банковской картой. Для того чтобы совершить операцию, не надо быть клиентом брокера — сделка проходит вне биржи. Правда, открыть счет потом все же придется, чтобы впоследствии было куда зачислить приобретенные бумаги. На это отводится достаточно времени — до 90 дней, к тому же возможно все сделать дистанционно. Обо всех необходимых формальностях (их не так много) покупателю расскажет пошаговая инструкция, которую ему пришлют после оплаты.
Представленная модель взаимодействия с инвестором оказалась настолько удобной, что, как показывает мониторинг, даже после открытия счета у брокера клиенты нередко продолжают совершать сделки в интернет-магазине, а не через терминал.
Еще более ценно то, что новая технология пришлась по душе не только рядовым пользователям, но и партнерам АО «ФИНАМ», работающим как в финансовой, так и в информационной сфере.


ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ, СОЗДАННОЕ ДЛЯ ОНЛАЙН-ПРОДАЖ, ЛЕГКО ИНТЕГРИРУЕТСЯ В ЛЮБОЙ ПАРТНЕРСКИЙ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС


ИДУЩИЕ ВМЕСТЕ


Технологическое решение для онлайн-продаж оказалось легко интегрируемым в любой партнерский интернет-ресурс. Партнер устанавливает у себя кнопку «Купить», а пользователь, нажимая ее, пройдет все те же процедуры, что и при покупке ценных бумаг на сайте у самого брокера.

При этом есть два сценария взаимодействия, предоставляющего услугу и продвигающего ее. В первом случае весь контент вокруг виджета формирует владелец сайта. Не исключено, что он, мобилизуя свои знания и опыт, сможет доступно и просто объяснить посетителям механизмы инвестирования и преимущества различных инструментов. Иногда для поддержания интереса к теме достаточно подбирать и регулярно обновлять специальные материалы, скажем, выкладывать популярные статьи с экономической аналитикой или информацией о компаниях-эмитентах.
Во втором варианте партнерских взаимоотношений весь контент предоставляет АО «ФИНАМ».
Однако и в том и другом случае интеграция сервиса не требует от веб-разработчиков большой подготовки и проходит довольно быстро, примерно за неделю. В рамках этой финансовой модели партнер становится агентом брокера и может зарабатывать вместе с ним. В соответствии с агентским договором он получит от АО «ФИНАМ» вознаграждение за каждый уникальный контакт (номер телефона заинтересовавшегося покупателя) и за первую покупку, а когда человек станет клиентом брокера, агенту будет отчисляться комиссия за все последующие операции его «протеже», даже если они совершаются не через партнерский сайт, а с обычного терминала.


ДО 90 ДНЕЙ ЕСТЬ У КЛИЕНТА, ЧТОБЫ ОТКРЫТЬ СЧЕТ У БРОКЕРА ПОСЛЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ АКЦИЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ


БЕЛАЯ МАРКА


Представленная схема проста и, как уже показала практика, бьет точно в цель. Однако в АО «ФИНАМ» осознают, что возможно и более глубокое взаимодействие брокера с партнером, если тот работает в финансовой сфере. Идеальной комбинацией можно считать совместные программы с банками, что вполне соответствует веяниям времени. В нынешней экономической ситуации банки остро заинтересованы в том, чтобы выйти за рамки традиционных депозитов и кредитования. Они вполне могут использовать наработанную клиентскую базу, сервисную структуру и уже имеющиеся мощные IT-подразделения для грамотного продвижения онлайновых инвестиционных ноу-хау. Технологии, служащие основой сотрудничества крупной кредитной организации и биржевого посредника, уже разработаны специалистами АО «ФИНАМ» и сейчас проходят тестирование. В целом подобное «разделение труда» укладывается в маркетинговую концепцию, которая носит название White Label и предусматривает предоставление продуктов или услуг одной компании под маркой другой (то есть производитель выступает под брендом продавца или агента).
При этом каждый из партнеров занимается своим бизнесом и делает это достаточно автономно. АО «ФИНАМ» в нашей схеме будет выполнять в чистом виде брокерские функции — принимать и исполнять биржевые поручения клиента. Банк, в свою очередь, отвечает за всю «фронтофисную» часть: привлекает потребителей, продвигает конкретные инструменты. Он придумывает тот «интерфейс», с которым имеет дело клиент, решивший, к примеру, заодно с платежами и переводами в интернет-банке сделать пару-тройку долгосрочных или среднесрочных вложений на фондовом рынке.


ПАРТНЕРЫ АО «ФИНАМ» РАБОТАЮТ В РАЗНЫХ СФЕРАХ: ФИНАНСОВОЙ, ИНФОРМАЦИОННОЙ, В IT-СЕКТОРЕ, — НО ВСЕ ОНИ ТАК ИЛИ ИНАЧЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПРОДВИЖЕНИИ БРОКЕРСКИХ УСЛУГ


ВСЕ СТОРОНЫ СЕРВИСА

Среди ключевых преимуществ всех описанных выше упрощенных (с точки зрения клиента) схем покупки ценных бумаг стоит назвать то, что услуга работает круглосуточно, а не только во время торгов. Инвестор может заняться выбором акций и после работы — вечером и даже глубокой ночью. Не менее удобно также, что все заботы по конвертации валют при приобретении номинированных в долларах инструментов брокер берет на себя. При этом разработчики старались выстроить сервис так, чтобы все затраты были максимально прозрачны и понятны для клиента. В предлагаемую цену сделки уже заложены расходы, с которыми обычно сталкивается инвестор: комиссии за перечисление средств, брокерская комиссия, комиссии бирж, депозитария, затраты на конвертацию.
Еще одна особенность «устройства» интернет-магазинов ценных бумаг состоит в том, что список представленных в них инструментов относительно невелик. Так, в интернет магазине Финам сейчас фигурируют ценные бумаги крупных отечественных предприятий, обращающиеся на Московской бирже, акции ведущих американских корпораций, прошедшие листинг на Санкт- Петербургской бирже, а также бумаги биржевых инвестиционных фондов (ЕТF).
И это вполне логично: знакомство с рынком должно происходить на примере простых наиболее ликвидных инструментов, понятных даже трейдеру с очень небольшим опытом. С одной стороны, это ограничивает ассортимент, а с другой — выбрать из 50 акций гораздо легче, чем из нескольких тысяч. Однако технологических препятствий для расширения списка нет и, кроме того, он может до определенных пределов меняться и настраиваться по запросу партнера.


ВИРТУАЛЬНЫЙ БРОКЕР


Существует отдельное решение, разработанное для партнеров, которые собираются предложить своим клиентам полноценное брокерское обслуживание с возможностью настройки собственных тарифов и маржинальных сделок, но не готовы самостоятельно выстраивать требуемую законом инфраструктуру. Созданное АО «ФИНАМ» полноценное брокерское ПО встраивается в любое предоставленное «окно». Так, партнер с возможностями глубокой интеграции сможет на своей странице (либо в мобильном приложении или, скажем, в программе для «умных часов») полностью реализовать весь брокерский функционал. Клиент в упрощенном режиме сможет проводить любые операции — от открытия счета до вывода денег — и совершать сделки на фондовой, валютной, срочной секциях биржи. Он будет покупать и продавать активы по биржевым ценам, но только во время торгов и в той валюте, в какой инструмент представлен на той или иной торговой площадке. Выполнение всех регуляторных норм — обязанностей по учету операций, расчету налогов, — берет на себя АО «ФИНАМ», а его партнер может сосредоточиться исключительно на проработке интерфейса по взаимодействию с клиентом


ЛИЦОМ К ПОТРЕБИТЕЛЮ


"Пожалуй, главное преимущество решений, которые мы сейчас предложили рынку, — это универсальность и гибкость. Их можно настраивать в зависимости от потребностей партнера, а сами партнеры могут быть очень разными. Это и профи финансовой сферы (банкиры или страховщики), представители СМИ и соцсетей, разработчики софта, в том числе даже игрового. Все они уже наладили контакт со своей аудиторией, научились правильно «упаковывать» свой продукт и знают, как рассказать просто о непростых вещах. Теперь любой из них сможет интегрировать брокерские услуги в свой сервис и таким образом сделать казавшиеся ранее столь сложными инвестиционные процессы ближе и понятнее для потребителя."

КОНСТАНТИН МОЛЧАНОВ руководитель управления поддержки и развития проектов АО «ФИНАМ»



Источник статьи - журнал ФинамSyst - Номер 1, 2017.